大汽車的保險詐騙事件引起了軒然大波，但類似的問題也出現在房地產行業。
看來主要針對的是老年人，並向消費者事務廳和地方政府諮詢中心報告了許多案例。
這次，我們將介紹利用火災保險進行維修推薦的詐欺問題的具體案例和對策。

大汽車保險詐欺案

大汽車詐欺保險理賠案每天都成為新聞焦點。
據稱，該公司本身對客戶的汽車造成刮痕和輪胎刺穿，並騙取維修保險金。
。此外，還發現官方誇大維修費用以及因維修費用過高而提出保險索賠的情況。

有人指出，造成這問題的原因之一是，身為保險投保人的客戶不會直接與保險公司互動，而把一切都交給了維修公司。
客戶對維修費用不感興趣，因為他們有保險，他們把麻煩的程序留給承包商，因此猖獗的詐欺行為沒有得到製止。

使用火災保險的建築維修業務正在迅速增加

類似的事件在房地產行業也時常發生。
人們依賴銷售人員的案例數不勝數，他們聲稱可以使用火災保險免費修理他們的建築物，要求修理，但後來卻陷入了麻煩。
最近，由於風災和洪水損壞而進行的建築物修復數量增加，這種商業方法就利用了這一點。有時您可能會在不知不覺中成為騙局的同夥，因此您需要非常小心。
我們來看一個具體的問題範例。

虛構保險理賠和誇大理賠的問題

有保險公司惡意要求修理屋頂和雨水槽，進行不必要的修理，然後提出虛假或誇大保險索賠的情況。
在這種情況下，該公司最初是在颱風過後提供免費的建築檢查，一旦找到需要維修的特定區域，該公司建議使用火災保險來支付費用。
如果您僅僅因為免費而將其交給承包商，您最終可能會得到不必要的維修，或者您可能會被收取高額的工作費用。
在這種情況下，您將向保險公司做出虛假報告並提出索賠。
這種情況必須不惜一切代價避免，因為不能排除不僅承包商，而且作為保單持有人（受益人）的建築物業主也可能被視為欺詐的同謀。

與冷靜期/罰款費用相關的問題

據報道，當一家公司對可疑的商業行為產生懷疑並要求簽訂合約的冷靜期時，冷靜期要么無法實現，要么被收取高額罰款。
根據《消費者合約法》，上門銷售合約自收到合約文件之日起八天內有冷靜期。
但是，由於您不想給承包商帶來麻煩，因此您可能決定將其留給承包商。
然而，如果自行其是，最終可能會陷入虛假或誇大的保險理賠麻煩，因此您必須以堅強的意志協商冷靜期。

保險理賠支持費麻煩

曾經有過以保險索賠支持費或諮詢費的名義向客戶收取維修費用 30-40% 或數十萬日元的高額費用的案例。
由於保險金比維修費用還要高，因此該公司可以用保險金來支付費用。
似乎有些惡意公司只做保險理賠，明目張膽地製造「保險金你想怎麼用就怎麼用」之類的謊言。
火災保險索賠由投保人向保險公司提出，一般不收取任何費用。另外，在提出保險索賠時，需要對修理工作進行估算，保險金額不會超過估算。

避免陷入麻煩的要點

堅決打擊針對老年人、殘障人士的惡意銷售行為。
不要獨自擔心，向家人或公共機構的諮商中心諮詢也很重要。
不要依賴銷售，暫時停下來，冷靜思考，處理狀況。

檢查維修區域，而不留給承包商

當請求建築物維修時，重要的是與承包商確認要維修的區域並確定是否確實需要維修。
如果您身處無法目視確認的地點，也可以當場拍照。

如果您不確定是否需要維修，請考慮讓其他承包商查看並獲得有競爭力的報價。
在某些情況下，在多個承包商對房產進行檢查後，確定不需要維修，並允許房產冷卻。

我不相信提供免費維修的銷售。

是否實際支付保險是根據各種材料確定的，因此並不總是能夠索賠維修公司所說的確切金額。
有時您可以獲得全額賠償，但僅獲得 60% 或 70% 維修費用的情況也並不罕見。
一旦您收到維修費用的估算，我們建議您諮詢您的保險公司，以了解您的保險將承保多少費用。

仔細檢查合約以及條款和條件

要求施工時，一定要核對合約及條款，並要求銷售代表解釋價格、付款期、施工期、冷靜期等細節，以防萬一。
似乎有些公司只給估價而不交換文件，但要僱用這樣的公司是不可能的。

即使合約規定了過高的罰款或禁止冷靜期，您也可以取消合約而不受處罰。
如有疑問，請諮詢律師或公共機構等專家。

如果您發現任何可疑業務，請立即與我們聯絡。

在簽訂建築合約時，重要的是諮詢你周圍的家人和朋友，而不是獨自思考。
當你冷靜下來想一想，你可能會發現銷售人員說的話很奇怪。

不法商人試圖透過各種手段獲取不正當利益。
它永遠不會消失。為了避免上當受騙或陷入麻煩，最好提前研究諮商中心。

如果發生此類可疑的商業活動，日本消費者中心或地方政府的消費者諮詢窗口將接受詢問。
如果您不知道從哪裡聯絡尋求協助，您可以撥打消費者專線 188（Iyaya！），他們會引導您找到適當的聯絡點。

如果您提前計劃，就不必擔心惡意銷售。